누리클라우드 - 매니지드 서비스

누리 매니지드 서비스

누리 매니지드 서비스는 초기 클라우드 진입장벽에 대한 두려움을 없애드리고,
안정적인 운영단계에 이르기까지 도움을 드리는 서비스입니다.
우수한 능력의 엔지니어들이 고객님을 클라우드 사용을
훨씬 손쉽고, 빠르게 이끌어드리도록 하겠습니다.

고객 맞춤형 제공 서비스

서버기반 숙련된 엔지니어
풍부한 매니지드 서비스 경험
러닝커브를 줄여주는 튜터
모니터링 및 최적화 지원
무료 컨설팅 제공

매니지드 서비스 상세 설명

구분		주요 업무	기본 제공	Managed Lv.1	Managed Lv.2
요금관리	Billing	Billing Management Console 제공	○	○	○
모니터링	Monitoring	일반 모니터링 설정 지원	○	○	○
		고급 모니터링 설정 지원	-	○	○
		24/365 모니터링 통보 서비스 (E-Mail,SMS,Call)	○	○	○
운영지원	기본 운영지원	기본 가이드 제공	○	○	○
		기본 구축 지원	최초 1회	연 2회	연 4회
		기본 구성도 작성	최초 1회	연 2회	연 4회
		기본 설정 지원	-	○	○
	고급 운영지원	고급 설정 지원	-	월 1회 / 연 12회 제공	월 3회 / 연 36회 제공
		오픈소스 Application 설치 지원
		오픈소스 소프트웨어 트러블슈팅 지원
		VPN 연결 구성 지원
		월간 운영 보고서 제공	-	-	○
		전담 인력 지원	-	-	○
기술지원	일반 응대	서비스 콘솔 제공	○	○	○
		서비스 지원 대응	평일 09:00 ~ 17:00 (공휴일, 주말 제외)	24시간 대응	24시간 대응
		CASE OPEN 지원 - AWS NCP 고객센터 문의 지원 - NCP	○	○	○
		장애대응		1차 장애 대응 지원	-	○	○
		장애대응		장애 원인 분석 지원	-	○	○
		컨설팅		기본 컨설팅	연 1회	연 2회	상시지원
		컨설팅		고급 컨설팅 - 구성도,비용최적화, 보안	-	연 1회	연 2회

매니지드 서비스 이용요금

· PDF 다운로드 받고 매니지드 서비스 제공 범위 확인하기

- [매니지드 서비스 수행리스트.pdf]

이런 고객사분들에게 매니지드 서비스를 추천합니다.

사내에 클라우드 전문 엔지니어
인력이 없는 고객사
운영 비용을 효율적으로
절감하고 싶은 고객사
전체적인 서비스 검토가
필요한 고객사
24/7 모니터링이
필요한 고객사

이용 절차

01

컨설팅 접수를 신청합니다.
02

구축을 진행합니다.
03

운영을 최적화시킵니다.
04

매니지드를 지원합니다.

FAQ

Q매니지드 서비스의 단계별 차이점이 무엇인가요?

A 매니지드 서비스를 사용하지 않으셔도 24/365 모니터링은 지원이 가능하며,
1단계 부터는 클라우드 콘솔 상의 작업을 포함한 서버 내부의 어플리케이션에 대한 트러블슈팅 등 문제 해결에 도움을 드리고 있습니다.
2단계 매니지드 서비스는 1:1전담인력을 배정하고 월간 보고서를 발행하여, 고객 히스토리 관리를 통해 보다 꼼꼼한 지원을 해드리고 있습니다.
Q비용은 어떻게 청구되나요?

A 기본적으로 현재 사용 중인 클라우드 리소스 사용요금의 비율로 책정되어 청구합니다.
예를 들어 1단계 매니지드 서비스의 경우, 사용요금의 10%의 비율로 청구됩니다.
ex)클라우드 사용료 300만원 + 매니지드 비용 30만원 => 총 청구 비용 330만원
※다만, 리소스의 사용요금이 낮을 경우 최소비용으로 청구됩니다. 또한 리소스 사용량이 급격하게 상승했을 때, 협의를 통해 할인 혜택을 제공해드립니다.
Q매니지드 서비스를 사용해야하나요?

A 매니지드 서비스는 클라우드 시스템 도입이 필요하신 경우,
클라우드 운영 인력이 없거나 도움이 필요하신 고객님들에게 클라우드에 대한 기본적인 지원과 학습을 통해 사용하는데 불편함이 없도록 도움을 드리는 서비스입니다.
클라우드 시스템을 직접 운영 및 관리할 인력이나 조직이 없는 경우 매니지드 서비스를 권장 드립니다.

서버기반 숙련된 엔지니어

풍부한 매니지드 서비스 경험

러닝커브를 줄여주는 튜터

모니터링 및 최적화 지원

무료 컨설팅 제공

매니지드 서비스 상세 설명